Perguntas Frequentes

1. Por que as empresas adotam o Lean Seis Sigma?

As empresas adotam o Lean Seis Sigma com o propósito de melhorar drasticamente o desempenho organizacional e superar seus concorrentes, obtendo maior lucratividade e gerando mais valor para os acionistas.

Por exemplo, uma empresa que tenha como meta reduzir o percentual de sucata em 50% e aumentar a produtividade em 20% nos próximos dois anos poderá optar pelo Lean Seis Sigma como uma das principais estratégias para alcançar esse objetivo.

 

2. O que é o Lean Seis Sigma?

Lean Seis Sigma é uma estratégia abrangente, poderosa e eficaz adequada voltada para a solução de problemas relacionados à melhoria de processos, produtos e serviços.

Com o Lean, o foco está em tornar o negócio mais eficiente por meio da atuação sobre o fluxo de valor — reduzindo desperdícios, padronizando a execução das atividades, aumentando a produtividade e diminuindo o lead time.

Já com o Seis Sigma atua na redução da variabilidade dos processos, elevando a qualidade e a precisão na entrega de produtos e serviços que atendam às necessidades cliente, tornando a empresa mais eficaz.

Embora ambas as abordagens contribuam para a redução de variação e desperdícios, é  importante destacar que o objetivo final do Lean Seis Sigma não é apenas eliminar perdas eliminar perdas ou diminuir a variabilidade, mas sim tornar o negócio financeiramente bem-sucedido, agregando valor de forma sustentável.

 

3. Como funciona o Lean Seis Sigma em uma empresa?

O Lean Seis Sigma é adotado como uma estratégia de negócio, em que os projetos de melhoria e os resultados a serem alcançados são determinados a partir de métricas financeiras alinhadas ao planejamento estratégico da empresa.

Todos os setores-chave para a sobrevivência e sucesso futuros da empresa devem possuir metas de melhoria baseadas em métricas quantificáveis, que serão atingidas por meio de um esquema de execução por projetos.

Esses projetos são conduzidos por especialistas do Lean Seis Sigma, como Green Belts e Black Belts.

 

4. Como é o esforço de implementação do Lean Seis Sigma em uma empresa?

Os esforços para a implementação do Lean Seis Sigma devem ser liderados pelo principal executivo da empresa. Ou seja, o Lean Seis Sigma deve ser implementado “de cima para baixo”, com elevado comprometimento da alta administração da organização.

Outros elementos-chave do funcionamento do Lean Seis Sigma incluem a mensuração direta dos benefícios do programa por meio do aumento da lucratividade da empresa, o foco na voz do cliente (satisfação) e a aplicação de um método estruturado de resolução de problemas — tipicamente o DMAIC — utilizado pelas equipes de projetos para o alcance de metas.

 

5. Quanto tempo é necessário para implantação do Lean Seis Sigma em uma organização?

Os primeiros resultados costumas surgir entre seis e oito meses após o início da implementação do Lean Seis Sigma. Já a consolidação da cultura Lean Seis Sigma na organização leva, em média, de aproximadamente 18 a 24 meses.

 

6. Quais são os principais benefícios que o Lean Seis Sigma pode proporcionar a uma organização?

Os principais benefícios do Lean Seis Sigma concentram-se em quatro áreas:

• Financeira – Redução de custos, aumento da lucratividade e melhor uso dos recursos.

• Clientes – Aumento da satisfação e fidelização, com entregas mais consistentes e de maior qualidade.

• Empregados – Maior engajamento, capacitação e envolvimento em iniciativas de melhoria contínua.

• Qualidade – Redução da variabilidade, menos retrabalho e processos mais robustos.

 

7. Como o Lean Seis Sigma vem evoluindo mundialmente?

Atualmente, não há dúvidas de que o programa Lean Seis Sigma é uma estratégia de negócios que veio para ficar e se disseminar, deixando de ser apenas mais um modismo passageiro na área da qualidade.

Um número cada vez maior de organizações — industriais ou de prestação de serviços — tem adotado a metodologia, inclusive pequenas e médias empresas.

O fato de empresas que implantaram a metodologia Lean Seis Sigma em seus negócios demonstrarem impactos expressivos em qualidade e competitividade, com ganhos financeiros relevantes, tem funcionado como um forte incentivo para a disseminação da metodologia ao redor do mundo.

 

8. Para que tipo de empresa o Lean Seis Sigma é adequado?

Para todos os tipos de empresa: nacionais ou estrangeiras, de pequeno ou grande porte, industriais ou de serviços.

 

9. Por que eu deveria fazer o curso de Lean Seis Sigma?

Para se tornar especialista em uma metodologia de resolução de problemas e melhoria contínua de processos e serviços.

O profissional capaz de analisar e solucionar problemas, liderar equipes, propor e implementar melhorias, executar projetos e gerar mais resultados para a empresa é cada vez mais procurado pelas organizações — o que aumenta significativamente sua empregabilidade e valorização no mercado de trabalho.

 

10. A área de atuação para especialistas em melhoria contínua tem mercado? Quais as diferentes áreas de atuação?

Sim. A área de atuação para especialistas em melhoria contínua vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas. Considerando que os problemas e a necessidade de melhorias estão presentes em todos os mercados, para acompanhar novas tendências e mudanças no comportamento dos consumidores, o especialista em melhoria contínua pode atuar em diversos setores: comércio, serviços, manufatura, saúde, construção civil, marketing, entre outros.

Todos os anos, as empresas precisam reduzir seus custos para compensar aumento de preços de fornecedores, dissídios, reajustes salariais e as pressões por preços mais baixos impostas pelos clientes. Ou seja, de um lado, as despesas aumentam; de outro, há forte pressão por preços mais baixos.

Por isso, é fundamental que as organizações disponham de estratégias eficazes para promover melhorias, resolver problemas e alcançar seus objetivos.

Apoiando esse cenário, o relatório The Future of Jobs, do Fórum Econômico Mundial, destacou que, em 2030, 59% dos profissionais precisarão de qualificação e requalificação significativas. Nesse contexto, o pensamento analítico aparece entre as competências mais valorizadas pelo mercado.

Essa demanda está diretamente alinhada com a proposta do Lean Seis Sigma, uma metodologia reconhecida globalmente por desenvolver habilidades analíticas, pensamento crítico e capacidade de resolução estruturada de problemas. Ao capacitar profissionais para identificar causas raiz, analisar dados e implementar melhorias sustentáveis, o Lean Seis Sigma contribui não apenas para aumentar a produtividade e a qualidade dos processos, mas também para o desenvolvimento de competências essenciais exigidas pelo futuro do trabalho.

Dessa forma, investir em capacitações Lean Seis Sigma não é apenas uma estratégia de melhoria contínua, mas também uma forma eficaz de preparar os colaboradores para os desafios de um mercado em constante transformação.

 

11. Para quem é indicado o curso de Lean Seis Sigma?

O treinamento de formação em Lean Seis Sigma é indicado para profissionais que desejam liderar equipes, executar e gerenciar grandes projetos de melhoria em suas empresas, seguindo a metodologia DMAIC e utilizando ferramentas de análise adequadas para projetos de maior complexidade — impulsionando, assim, os resultados dos processos e o avanço de suas carreiras.

Este treinamento também é indicado para estudantes que buscam um diferencial curricular para ingressar no mercado de trabalho, e para profissionais que, após concluírem sua formação com muito esforço, já estão inseridos no mercado, mas desejam migrar para a área em que se formaram.
É o caso, por exemplo, de operadores formados em administração, engenharia, finanças, entre outras áreas, que precisam se destacar para alcançar seus objetivos profissionais.

 

12. Quais os papéis e responsabilidades no Lean Seis Sigma?

Resumidamente, temos:

• Executivo líder – Responsável pela implantação do Lean Seis Sigma na organização.

• Champion – Lidera os executivos-chave e é responsável por organizar e conduzir o início, o desdobramento e a implementação do Lean Seis Sigma em toda a organização.

• Master Black Belts – Atuam como líderes técnicos na execução do Lean Seis Sigma. São responsáveis por promover mudanças organizacionais, gerenciar o portfólio de projetos, auxiliar os Champions na seleção e orientação de novas iniciativas de melhoria, além de treinar e instruir Black Belts e Green Belts.

• Black Belts – Junto aos Green Belts, são elementos-chave do sistema. Recebem treinamento intensivo em técnicas estatísticas e de resolução de problemas, treinam os Green Belts e executam, em média, de três a quatro projetos complexos por ano. Normalmente, dedicam 100% do tempo às atividades relacionadas ao Lean Seis Sigma.

• Green Belts – Geralmente pertencem à média liderança da organização. Aplicam o Lean Seis Sigma como parte de suas atividades do dia a dia. A dedicação ao programa varia entre 20% e 30% do tempo de trabalho, e seu treinamento é mais simplificado que o dos Black Belts.

• Yellow Belts – São a maioria dos colaboradores da empresa. Representam a “massa pensante” do programa Lean Seis Sigma, contribuindo com ideias e participando ativamente na busca de soluções para problemas crônicos da organização.

13. Qual a diferença entre o curso de Green Belt e Black Belt?

As duas certificações mais procuradas dentro da metodologia Lean Seis Sigma apresentam diferenças relevantes, sobretudo em relação ao papel que os profissionais assumem após o curso.

Essenciais para o sucesso da metodologia como estratégia gerencial dentro da organização, os Green Belts possuem um nível de aprofundamento intermediário, estando sempre sob a orientação de um Black Belt.

Os Green Belts são responsáveis pelas atividades operacionais dos projetos, como a coleta de dados, a análise de informações e a realização de testes. Normalmente, dedicam entre 20% e 30% do seu tempo a atividades relacionadas ao Lean Seis Sigma, e seus projetos são desenvolvidos dentro de sua área de atuação.

Diferentemente dos Green Belts, os Black Belts, além de dominarem todos os processos envolvidos na metodologia, são responsáveis por liderar equipes de Green Belts, vivenciando a filosofia Lean Seis Sigma em todos os seus aspectos.

Também orientam os Green Belts e desenvolvem, em média, de três a quatro projetos complexos por ano. Na maioria das empresas, o Black Belt tem 100% do seu tempo dedicado à metodologia, sendo essencial para o êxito na implementação de projetos Lean Seis Sigma em qualquer organização.

Além disso, a duração do curso de Black Belt costuma ser o dobro da do Green Belt.

 

14. Como é feita a avaliação do aluno durante o curso?

Durante o curso, são aplicados exercícios práticos, questionários e avaliações para verificar o conhecimento adquirido pelo participante.

Para ser aprovado, o aluno deve alcançar no mínimo 70% de aproveitamento nas atividades avaliativas.

 

15. Em média, qual é o tempo de duração de um projeto Lean Seis Sigma?

Tipicamente, os projetos levam entre 4 e 6 meses para serem concluídos. Alguns, dependendo da complexidade, podem durar entre 6 e 12 meses. No entanto, isso não deve ser encarado como regra, já que projetos muito longos tendem a desmotivar a equipe.

Para que os projetos não ultrapassem o tempo ideal de execução (máximo de 6 meses, conforme sugerido pela ISO 13053), recomenda-se dividi-los em projetos menores, distribuídos entre vários Green Belts, e posteriormente integrá-los em um único projeto de maior abrangência.

 

16. Qual é o processo de certificação dos Belts?

Há dois níveis de certificação:

• Nível 1 – A certificação de Green Belts e Black Belts exige apenas a conclusão do curso, com aproveitamento mínimo de 70% nas atividades avaliativas.

• Nível 2 – Para a certificação de Green Belt, são exigidos os mesmos critérios do Nível 1, acrescidos da apresentação de um projeto de melhoria. Para a certificação de Black Belt, além dos critérios do Nível 1, é necessário apresentar dois projetos de melhoria.

 

17. O certificado é reconhecido internacionalmente?

Sim. Como empresa acreditada internacionalmente pelo The Council for Six Sigma Certification (CSSC) como provedora oficial de treinamento e certificação em Lean Six Sigma, nossos certificados são reconhecidos globalmente.

Isso garante que nossas formações seguem os padrões internacionais de excelência, conforme as normas ISO 13053 e ISO 18404, conferindo ainda mais credibilidade e valor à qualificação dos nossos alunos.

🔗 Confira nossa acreditação diretamente no site do Council for Six Sigma Certification:
https://www.sixsigmacouncil.org/approved-providers/

 

18. O certificado é reconhecido pelo MEC?

Os cursos reconhecidos pelo MEC exigem uma carga horária mínima para fins de certificação.

Instituições que oferecem cursos profissionalizantes não vinculados ao MEC são amparadas pela Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional) e pelo Decreto nº 5.154/2004.

Nossos treinamentos têm foco em resultados e capacitam os profissionais a aplicar, na prática, os conhecimentos adquiridos. Esses cursos não são considerados como graduação superior, mas sim profissionalizantes, sendo reconhecidos em todo o território nacional para fins curriculares.

 

19. Como proceder caso a empresa onde trabalho se responsabilize pelo pagamento do treinamento?

Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para alinharmos a forma de pagamento e a emissão da nota fiscal.